一做：自我介绍

月嫂干净整洁，打扮得体，穿着也不夸张，随身携带好自己的拖鞋，家居服，进门后和客户打招呼要有礼貌、热情，但切记声音过大。进门后主动提供月嫂各种上岗证、健康证和身份证给客户核对。

二做：换鞋、洗手

别看简简单单的一个小细节，很多客户很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂爱干净，在乎客户家的卫生。

三做：熟悉整个环境

首先征得客户同意，在客户的带领下看看有几个房间，自己住哪？到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好。

四做：了解宝宝的基本身体情况

拿出记录本，测量宝宝体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等，做好记录。没有问题，做好预防，有问题跟宝妈商量解决方案。

五做：问询宝妈的身体状况，了解宝妈的体质

宝妈的体质分寒性，热性，虚性体质，实性体质等，根据体质制定营养配餐计划，出示月子餐配菜菜单。重要一点是了解宝妈的饮食习惯和爱好，既能保证宝妈爱吃月子餐，又能保证营养健康。

六做：查看物品

一：婴儿用品是否齐全，看看是否已经损坏和异常，缺损的东西跟客户商量看是否有必要添置，当然能正常工作就好，不要强求客户买一些东西。

二：物品清洁消毒，主要是奶瓶消毒。

三：整理物品，把奶瓶，宝宝及产妇用的药品、日常用品，衣服进行整理归类，放在固定的地方。

七做：安排月子餐

对产妇的身体及心理状态、宝宝喂养、宝宝衣服穿着、饮食结构等提出建议，并在空闲时制定产后康复计划。

在这里要特别说明一点，很多月嫂姐妹认为月子期间前半月不能喝太多汤，会堵奶，但要看宝妈下奶的具体情况安排饮食。如果奶少，鲫鱼汤、排骨汤、猪蹄汤可以准备，汤和肉都要吃，催乳为主；如果奶多，可以多做蔬菜汤，增加蔬菜的量，当然肉也要吃，减量即可。

八做：了解宝宝和宝妈的用药和护理

这里主要是询问医生的医嘱，护理要求和用药标准，比如宝宝的维生素D补充，医生开的益生菌等。但姐妹们千万不要建议说吃什么药哦，一切遵医嘱。

九做：了解宝宝的吃奶情况，喂养情况，睡眠情况

指导宝妈用正确、舒服的姿势给宝宝哺乳，如果是奶粉喂养，看清奶粉说明书冲奶粉，一定要仔细看好水温、奶粉和水的比例，不要用已有经验莽撞行事。

十做：询问要求

要主动谦逊地向顾客询问他们对你有什么特别的要求或希望，以便能在你一动手做事是就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度。

以上就是齐齐哈尔月嫂公司建议姐妹们上户后应该做的事，大家可以跟身边有经验的姐妹多多沟通交流。在平时的工作生活中，自己也要总结经验教训，多学习，工作中思路清晰，注意沟通，少说话多做事，用心带宝宝，客户会感觉到咱们的用心的。